Ich bin erschttert, mit welcher Systematik jeder Service und Verantwortung fr den Kunden ignoriert wird. Ich habe 3 Betten fr einen 5 stelligen Betrag erworben, die Betten kamen unpnktlich, konnten nicht von der Lieferfirma Hermes aufgebaut werden ( keine Einweisung in solcherlei Arbeiten), und waren zudem so dreckig und schmierig eingepackt, dass sie eigentlich garnicht angefasst werden konnten.Nach mehr als 10 Beschwerdeanrufen im Serviceteam konnte dann nach vielen Tagen endlich ein 2. Versuch gestartet werden die Betten aufzubauen.Leider klappte das nur bei einem von 3 Betten, die anderen Betten hatten ein fixes Kopfteil, das nicht ber eine normale Treppe transportiert werden konnte. Trotz Hinweis beim Kauf, dass alle Betten ber Treppen getragen werden mussten, erfolgte die Lieferung nur eines Kopfteils in zerlegbarer Version.Auch mit diesem Problem wurden wir alleine gelassen, eine Entschuldigung oder gar eine Entschdigung wurde uns nicht angeboten. Im Gegenteil der Verkufer in Hamburg reagierte auch noch sehr abweisend "dass ist nicht mein Problem, wenn das Kopfteil nicht in die Zimmer passen wrde" eine Lsung wird nicht angeboten!Ich habe noch bei keinem Kauf in dieser Preisklasse einen so schlechten Service erlebt!!!Mit einem Anwalt werde ich den Fall nun versuchen aufzurollen.Ich kann nur jeden Kunden warnen, nicht blauugig zu glauben, dass die gekauften Betten auch ordentlich geliefert werden.K. Gernandt, Hamburg
Die "Qualitt" hat uns nicht berzeugt. Hngen im Bett durch wie in einer Hngematte - und das nach nur 9 Monaten und 55 und 75 kg Krpergewicht!Zur Antwort von Swiss Sense hier: Es handelt sich mehr als offensichtlich um eine Standard Antwort mit nichts dahinter! Denn der "Kundenservice" hat meiner Nachricht nie geantwortet! Die anderen Rezensionen hier besttigen den schlechten Eindruck! Ich wrde hier auf keinen Fall nochmal kaufen und kann jedem nur davon abraten!
Top Qualitt sowie top Beratung. Kann den Laden nur empfehlen.
Swiss Sense Halstenbek hat eine groe Auswahl an Boxspringbetten in vielen verschiedenen Variationen. Wir haben uns bei Simon Hasselmann sehr gut aufgehoben gefhlt. Nette und kompetente Beratung in lockerer Atmosphre haben uns geholfen unser Traumbett zu finden!Wer ein neues Bett sucht sollte unbedingt einen Termin mit Simon vereinbaren.
Simon Hasselmann hat uns beraten und es war wirklich ein super super super cooles Kaufserlebnis. Noch nie wurden wir so freundlich, ehrlich und mhevoll beraten. Es hat wirklich richtig Spa gebracht und wir freuen uns riesig auf unser Bett, welches jetzt dank Simon perfekt auf uns ausgerichtet ist!
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