Edit: Nach dem Gesprch mit dem Herren der Gesamtleitung Verkauf wage ich einen zweiten Versuch, allerdings diesmal mit einem anderen Verkufer. Da auf meine Beschwerde professionell und sehr freundlich eingegangen wurde habe ich die Bewertung auf 3 Sterne erhht. Je nachdem wie der nchste Termin luft wird auch gern weiter nach oben korrigiert.Original:Man soll bewerten was man erlebt. Hier erlebt man Anfang August einen vllig berforderten Verkufer der die Schuld lieber auf seine Empfangsdamen schiebt, als dem Kunden, der seit 45 Min. trotz Termin wartet, kurz bescheid zu sagen, dass der Termin sich verzgert. Und wagt man es dann mal nachzufragen was mit diesem Termin ist wird man dreist und pampig abgefrhstckt. Schade wir htten gern einen Neuwagen gekauft, aber whlen hierfr dann doch lieber einen anderen Hndler, der mit Kundschaft umzugehen versteht.Da hier nicht auf negative Beitrge reagiert wird erhoffe ich mir auch nicht wirklich eine Lsung. Sehr enttuschend!
Tolle Angebote, dafr gibt es Sterne. Was den Kundenservice angeht bin ich mehr als enttuscht. Ich hatte extra Tage vorher mit dem Berater persnlich einen Termin vereinbart, da ich nicht gleich um die Ecke wohne. Von den Damen am Empfang wurde ich herzlich empfangen und habe die Information erhalten, dass der Kundenberater bald fr mich da wre, bevor diese sich in den Feierabend verabschiedet haben. Bis hierhin alles vllig fein fr mich. 45 Minuten spter (nach der vereinbarten Uhrzeit) saen mein Mann und ich immer noch seelenallein herum, ohne eine Information, ob das bis zum Geschftsschluss noch was mit einem Gesprch wird. Als mein Mann den Berater ansprach und sagte, dass wir nun gehen wrden und enttuscht wren, kam nur ein pampiges "Es gibt da drauen noch andere Kunden" zurck. Da fhlt man sich doch richtig gut aufgehoben.. Nicht!
Immer perfekter Service! Ich nehme einen weiten Weg auf mich, um meinen Toyota zu Reifenwechsel oder Inspektion zu Dello in Rellingen zu bringen. Grere Reparaturen sind in immerhin 7 Jahren nicht angefallen (eben Toyota..) Obwohl ich das Kleinstmodell fahre und selten komme, fhle ich mich bei jedem Besuch mit grter Freundlichkeit behandelt. Jede Manahme wird genauestens erlutert.Der Wagen wird selbst bei Routineterminen immer auch innen gereinigt zurckgegeben. Mehr geht wirklich nicht. Dickes Lob und weiter so!
Empfang okay, Service mangelhaft.Ich muss mir als Kunde nicht die Beschwerde ber zuviel Arbeit etc. anhren und das Gefhl haben lstig zu sein
Sehr gute und schnelle Arbeit. Bin sehr zufrieden.
Toyota Dello Rellingen ist eine deutsche Autohändler mit Sitz in Halstenbek, Schleswig-Holstein. Toyota Dello Rellingen befindet sich in der Halstenbeker Weg 87, 25462 Rellingen, Deutschland.
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